Омские кондукторы становятся нервными из-за наглых пассажиров с детьми

14.01.2019 22:59

О причинах конфликтов пассажиров и кондукторов в транспорте после новой реформы рассказал замдиректора департамента транспорта Игорь Кожухов.

С начала года в «Пассажирсервис» поступает много звонков. Есть случаи блокировки карт. Если это вина предприятия, то проезд омичам компенсируют.

Также ведется работа с кондукторами и водителями. Им объясняют, что если у ребенка не работает карточка, его нельзя высаживать, передает «Омск-информ».

С кондукторами проходят психологические тренинги, так как у них тяжелая работа.

Работа тяжелая, когда к 5 утра приезжаешь на работу и когда пассажир выплескивает все негативные эмоции на кондуктора, мы понимаем, как кондуктору приходится работать,

— отметил Кожухов.

В особую категорию пассажиров замначальника выделил мам с детьми. Омички не хотят платить 30 рублей за проезд своего ребенка и не покупают им льготные карты.

Есть случаи, когда мамочка с двумя детьми заходит и говорит: за себя заплачу, за детей принципиально платить не буду. Ну купите вы карточку за 50 рублей для ребенка, положите туда еще хотя бы 50 рублей, и пусть ребенок ездит,

— пояснил чиновник.

Стоит добавить, что Игорь Кожухов ездит по электронному проездному на общественном транспорте и видит проблемы изнутри.

Фото: pubex.pro

Источник